Какой процент покупателей пишет отзывы на Amazon?

95
8

спросил(а) 2020-06-07T20:03:34+03:00 3 месяца, 3 недели назад
1
Лучший ответ
105

Несмотря на работу в Amazon, у меня нет конкретных номеров, чтобы помочь в этом. Тем не менее, это примерно 2-5%.

Исходя из моего собственного опыта продавца на рынке в Amazon, клиенты оставляют отзывы о впечатлениях продавцов примерно в 15% случаев, но это кажется правильным по сравнению с отзывами покупателей, поскольку Amazon более активно запрашивает отзывы продавцов (они рассылают электронные письма гораздо чаще чем они просматривают электронные письма с запросами), и процесс намного проще (вы отметите несколько полей и можете оставить комментарий в одно слово).

Процент отзывов клиентов может сильно различаться и зависит от таких вещей, как (в порядке приблизительной важности)
Сколько отзывов у продукта в настоящее время? Если его нет, то коэффициент обратной связи выше, но он быстро уменьшается по мере увеличения числа отзывов. Более 10 отзывов, и люди не видят ценности в добавлении своего мнения ... ... если только они действительно не согласны с преобладающим мнением обзора, особенно если их мнение было негативным по сравнению с позитивным. Насколько спорным или громким является предмет. Чем выше профиль, тем больше отзывов он получит, опережая тем самым его фактические продажи. Киндли, политические биографии противоречивых фигур - все это примеры, поскольку обзорный форум, по сути, является дискуссионным пространством (к большому раздражению тех, кто хочет взглянуть на книгу с точки зрения баланса). Кроме того, есть ли у продукта маркетинговые обзоры (это делает случиться) может повлиять на общее количество отзывов. Регистрация в лозовой программе Амазонки (обзоры бесплатных образцов от лучших сторонников Амазонки) также повлияет на общее количество.

ответил(а) 2020-06-07T20:03:34+03:00 3 месяца, 3 недели назад
116

По паре продуктов, по которым у меня есть данные, около 0,5% покупателей оставляют отзывы. Другими словами, один из 200 покупателей рассматривает его. Все это книги, предназначенные для инженерного населения, что может исказить данные.

Но это для законных обзоров. Многие, многие отзывы являются поддельными.

ответил(а) 2020-06-07T20:03:34+03:00 3 месяца, 3 недели назад
69

0,5% кажется низким. 5% кажется высоким.

Я бы предположил 1-3%, но это будет зависеть от уровня интереса категории (определяется человеком, цена покупки, новизна и т. Д.) ..

Для сравнения:
Я получил 28% -34% отдыхающих, заполнивших обзор отеля после поездки на крупном сайте отеля. Я получаю 20-25% ответов при работе на панели онлайн-доступа. Низкокачественные онлайн-панели получают около 5-8% ответов (по общему признанию, при более длительных опросах). Стандартные опросы клиентов получают около 5-15% в зависимости от силы бренда.

ответил(а) 2020-06-07T20:03:34+03:00 3 месяца, 3 недели назад
34

Количество покупателей, которые рассматривают продукты, зависит от нескольких факторов, например, тип продукта, интерес и т. д. Важно отметить, что некоторые рецензенты не всегда делают правдивые и точные обзоры из-за рейтинга и халявы, которые они получают. Вот почему потребители на самом деле склонны не доверять продуктам, которые, кажется, получают только положительные отзывы.

Это, однако, не означает, что обзоры продуктов не могут предложить ценность для покупателей. В «Обзоре обзоров» почти 84% потребителей будут доверять отзыву пользователя на критику. Многие рецензенты все еще помнят систему ранжирования рецензентов Amazon, в которой их записи могут оцениваться клиентами на основе их общей полезности.

ответил(а) 2020-06-07T20:03:34+03:00 3 месяца, 3 недели назад
25

Как исследователь конкурентов, я сравнил продажи многих владельцев бизнеса Amazon с их коэффициентом обратной связи, и в среднем я бы сказал, что от 2% до 5% покупателей оставляют отзывы либо о приобретенном ими продукте, либо о продавце. с которыми они заключили сделку.

Я заметил, что для продавцов, использующих автоматизированные услуги обратной связи, такие как www.feedbackwhiz.com, этот процент значительно увеличивается и оказывает благоприятное влияние на их репутацию и продажи.

ответил(а) 2020-06-07T20:03:34+03:00 3 месяца, 3 недели назад
Ваш ответ
Введите минимум 50 символов
Чтобы , пожалуйста,
Выберите тему жалобы:

Другая проблема