CRM для электронной почты?

58
6
1
Лучший ответ
58

Хм, это зависит .. Если вы имеете в виду интеграцию CRM-электронной почты, то расширение под названием SmartCloud Connect является отличным вариантом для интеграции вашей корпоративной CRM с Outlook или Gmail. Это интуитивно понятно, плюс он предлагает очень хорошую функциональность и настраиваемый интерфейс. Получите простоту использования, автоматические обновления, более быстрый рабочий процесс и бесплатную пробную версию, как обычно :)

Но, как и все остальное в нашей физической вселенной, термин «лучший» является абсолютно относительным; ни один инструмент не может быть идеальным. Конечно, есть и другие варианты, но ИМХО в них много ошибок.

ответил(а) 2020-03-10T14:53:52+03:00 1 год, 6 месяцев назад
60

Выбор CRM затрагивает множество вариантов, я, честно говоря, не могу ответить на этот вопрос.

Capterra сделала 2017 год очень хорошим обзором продукта, даже с популярными сравнениями, взгляните туда и найдите свою любимую.

https: //www.capterra.com/custome ...

Повеселись

ответил(а) 2020-03-10T14:53:52+03:00 1 год, 6 месяцев назад
57

Я бы сказал HighriseHQ.

Я использовал его в течение восьми или более лет, и это просто работает для моего подхода, основанного на электронной почте, в отношениях с клиентами. Тем не менее, после того, как 37signals [kinda] отключили его, а теперь каким-то образом забрали его через несколько лет, я ищу замену.

Я использовал Insightly, и у него есть приятные встроенные функции для пользователей gmail и gSuite, но он не настолько совершенен, как хотелось бы. Конечно, если у вас много денег, обратитесь к лидеру Salesforce. У меня редко было достаточно денег. {} Гринь

ответил(а) 2020-03-10T14:53:52+03:00 1 год, 6 месяцев назад
42

Любите, как вы связываете CRM и электронную почту! Это правильное мышление :)

Потому что вы должны знать людей, которым вы отправляете электронные письма, верно? Что они делали, как часто, как реагировали на другие ваши электронные письма ... без этого вы стреляете в темноте.

Я рекомендую Metrilo как для CRM, так и для электронной почты, потому что они находятся на одной платформе и эффективно интегрированы, поэтому вы можете выполнять сегментацию для точного таргетинга и автоматизации.

ответил(а) 2020-03-10T14:53:52+03:00 1 год, 6 месяцев назад
41

В этой теме уже есть несколько хороших ответов на ваш вопрос, но я подумал, что упомяну путь, по которому мы пошли в нашей собственной разработке CRM (RealtimeCRM).

Из нашего исследования мы обнаружили, что люди в одной организации предпочитают разные почтовые платформы и часто выбирают разные рабочие места (дома, на работе и т. Д.) Для работы. Это делает интеграцию электронной почты сложной задачей, потому что мы не могли реально создать почтовый клиент, который бы включал все.

Таким образом, как и в случае с другими вещами, которые мы делаем в RealtimeCRM, мы упростили это, и вместо того, чтобы пытаться эмулировать систему электронной почты в CRM, мы упростили людям интеграцию с их предпочтительным вариантом. Просто cc или bcc в вашем контакте, и RealtimeCRM захватывает содержимое электронной почты.

Таким образом, не обеспечивая полную интеграцию электронной почты из CRM, это дает пользователям полную свободу и гибкость. Тем, кто попробовал это, очень понравился подход.

Очевидно, что это не для массовой отправки по электронной почте, но я хотел бы спросить, является ли ваш CRM правильным инструментом для этого (например, Mailchimp или Constant Contact).

В любом случае, надеюсь, что это поможет расширить ваше мышление и удачу с вашим подходом CRM.

ответил(а) 2020-03-10T14:53:52+03:00 1 год, 6 месяцев назад
Ваш ответ
Введите минимум 50 символов
Чтобы , пожалуйста,
Выберите тему жалобы:

Другая проблема